On parle volontiers de valeurs au travail, souvent pour les afficher sur un mur ou dans une plaquette institutionnelle, plus rarement pour interroger ce qu’elles recouvrent r\u00e9ellement chez une personne. Or les valeurs ne sont pas de simples mots d’ordre ; elles d\u00e9signent les principes directeurs qui orientent nos choix, hi\u00e9rarchisent nos priorit\u00e9s et colorent notre rapport au travail, le plus souvent sans que nous en ayons une conscience explicite. Les travaux du psychologue Shalom Schwartz, qui a entrepris de cartographier les valeurs humaines de fa\u00e7on syst\u00e9matique et interculturelle, offrent \u00e0 cet \u00e9gard l’un des cadres les plus solides dont on dispose pour comprendre ce qui, au fond, nous fait agir.<\/p>\n
L’ambition de Schwartz \u00e9tait consid\u00e9rable : montrer qu’au-del\u00e0 de la diversit\u00e9 culturelle, les valeurs humaines s’organisent selon une structure commune. \u00c0 partir d’enqu\u00eates men\u00e9es dans des dizaines de pays, il a d\u00e9gag\u00e9 une dizaine de grands types de valeurs, parmi lesquels l’autonomie, la stimulation, l’h\u00e9donisme, la r\u00e9ussite, le pouvoir, la s\u00e9curit\u00e9, la conformit\u00e9, la tradition, la bienveillance et l’universalisme. Ce qui fait la force du mod\u00e8le n’est pas tant cette liste que la mani\u00e8re dont ces valeurs se disposent les unes par rapport aux autres, selon une structure circulaire. Les valeurs proches sur le cercle sont compatibles, en ce sens qu’on peut les poursuivre simultan\u00e9ment, tandis que les valeurs oppos\u00e9es entrent en tension. Cette organisation n’a rien d’arbitraire ; elle refl\u00e8te les compatibilit\u00e9s et les conflits psychologiques r\u00e9els que produit la poursuite de tel ou tel principe.<\/p>\n
C’est pr\u00e9cis\u00e9ment cette id\u00e9e de tension qui rend le mod\u00e8le si \u00e9clairant pour la vie professionnelle. Schwartz oppose notamment l’ouverture au changement, qui regroupe l’autonomie et la stimulation, \u00e0 la continuit\u00e9, faite de s\u00e9curit\u00e9, de conformit\u00e9 et de tradition ; il oppose de m\u00eame l’affirmation de soi, o\u00f9 figurent la r\u00e9ussite et le pouvoir, au d\u00e9passement de soi, qui rassemble la bienveillance et l’universalisme. Comprendre ces axes permet de saisir pourquoi certaines situations de travail sont v\u00e9cues comme des d\u00e9chirements plut\u00f4t que comme de simples arbitrages. Une personne qui accorde une grande importance \u00e0 l’autonomie et \u00e0 la stimulation souffrira dans un environnement tr\u00e8s proc\u00e9dural, non par caprice, mais parce que ce contexte contrarie des valeurs profondes ; un collaborateur attach\u00e9 \u00e0 la bienveillance pourra ressentir un malaise r\u00e9el face \u00e0 des objectifs de performance v\u00e9cus comme une mise entre parenth\u00e8ses de l’attention port\u00e9e aux autres. Le mod\u00e8le invite ainsi \u00e0 lire les difficult\u00e9s professionnelles non comme des probl\u00e8mes de motivation, mais parfois comme des conflits de valeurs.<\/p>\n
Clarifier sa hi\u00e9rarchie de valeurs pr\u00e9sente une utilit\u00e9 concr\u00e8te, \u00e0 plusieurs \u00e9gards. Au niveau individuel, cette mise au clair \u00e9claire les choix d’orientation et de carri\u00e8re, en aidant \u00e0 comprendre pourquoi certains postes objectivement attractifs laissent une impression d’inconfort, tandis que d’autres, moins prestigieux, procurent un sentiment de justesse. Au niveau collectif, la question des valeurs touche \u00e0 l’un des six facteurs de risques psychosociaux identifi\u00e9s par le rapport Gollac, celui des conflits de valeurs, qui surgit lorsqu’une personne se trouve contrainte d’agir \u00e0 l’encontre de ce qui compte pour elle. Il convient toutefois de se garder d’un usage trop rigide du mod\u00e8le ; les valeurs ne sont pas des cases stables et d\u00e9finitives, elles \u00e9voluent au fil du parcours et des exp\u00e9riences, et leur hi\u00e9rarchie se reconfigure aux grands tournants de la vie. L’int\u00e9r\u00eat d’une telle exploration ne r\u00e9side donc pas dans l’obtention d’un classement d\u00e9finitif, mais dans la prise de conscience qu’elle autorise.<\/p>\n
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