On parle volontiers de collaborateurs \u00ab engag\u00e9s \u00bb ou \u00ab d\u00e9sengag\u00e9s \u00bb, comme s’il s’agissait d’un trait de caract\u00e8re ou d’une question de bonne volont\u00e9. La psychologie du travail propose une lecture plus pr\u00e9cise et plus utile : l’engagement au travail est un \u00e9tat affectivo-motivationnel positif, durable, que la recherche consid\u00e8re comme le v\u00e9ritable contraire du burnout. Non pas l’absence de fatigue, mais la pr\u00e9sence d’\u00e9nergie, de sens et d’absorption. Le distinguer de la simple motivation change la fa\u00e7on d’agir \u2014 pour la personne comme pour l’organisation.<\/p>\n
Les travaux sur l’engagement, notamment ceux de Wilmar Schaufeli et Arnold Bakker, le d\u00e9composent en trois dimensions. La vigueur<\/strong> d’abord : l’\u00e9nergie investie, l’endurance, la pers\u00e9v\u00e9rance face aux obstacles. Le d\u00e9vouement<\/strong> ensuite : le sens que l’on trouve \u00e0 son travail, la fiert\u00e9, l’enthousiasme face aux d\u00e9fis. L’absorption<\/strong> enfin : cette concentration profonde o\u00f9 le temps file, proche de l’\u00e9tat de \u00ab flow \u00bb. L’int\u00e9r\u00eat de cette d\u00e9composition est qu’elle \u00e9claire des situations que le mot \u00ab motivation \u00bb aplatit. On peut trouver \u00e9norm\u00e9ment de sens \u00e0 son travail tout en manquant cruellement d’\u00e9nergie \u2014 un profil fr\u00e9quent, et un signal pr\u00e9cieux.<\/p>\n La tentation est grande de traiter l’engagement comme une responsabilit\u00e9 individuelle : il suffirait de \u00ab se motiver \u00bb. La recherche dit autre chose. Le mod\u00e8le des demandes-ressources (JD-R) montre que l’engagement se nourrit des ressources<\/strong> du travail : autonomie, soutien, feedback, opportunit\u00e9s d’apprendre, reconnaissance. L\u00e0 o\u00f9 les demandes \u00e9puisent, les ressources r\u00e9-alimentent l’\u00e9nergie et le sens. Autrement dit, un engagement en berne renseigne autant sur l’environnement de travail que sur la personne. Chercher \u00e0 \u00ab remotiver \u00bb quelqu’un sans toucher \u00e0 ses conditions de travail revient \u00e0 remplir un r\u00e9servoir perc\u00e9.<\/p>\n L’absorption a un revers qu’il faut nommer. Se plonger intens\u00e9ment dans son travail est une source de performance et de satisfaction ; mais coupl\u00e9e \u00e0 une \u00e9nergie qui d\u00e9cline, une immersion tr\u00e8s forte peut virer au sur-engagement \u2014 cette difficult\u00e9 \u00e0 d\u00e9crocher qui, \u00e0 bas bruit, pr\u00e9pare l’\u00e9puisement chez les plus investis. C’est pourquoi la lecture crois\u00e9e des trois dimensions est plus riche qu’un score global : un d\u00e9vouement \u00e9lev\u00e9 et une vigueur basse dessinent un \u00ab sens pr\u00e9serv\u00e9, \u00e9nergie entam\u00e9e \u00bb qui m\u00e9rite toute l’attention.<\/p>\n Le regard de l’expert.<\/strong> On confond souvent engagement et sur-adaptation. Un salari\u00e9 qui ne compte pas ses heures n’est pas n\u00e9cessairement engag\u00e9 : il peut \u00eatre en train de compenser un manque de reconnaissance ou de s\u00e9curit\u00e9. L’engagement sain se reconna\u00eet \u00e0 ce qu’il laisse de l’\u00e9nergie disponible, pas \u00e0 ce qu’il en consomme sans limite. Mesurer les trois dimensions s\u00e9par\u00e9ment permet pr\u00e9cis\u00e9ment de distinguer l’\u00e9lan de la fuite en avant.<\/p>\n<\/blockquote>\n Situer son \u00e9nergie, son implication et son immersion n’est pas un verdict, mais un point de d\u00e9part : sur quelle dimension regagner du terrain, et gr\u00e2ce \u00e0 quelles ressources ? C’est l’objet de l’outil \u00ab L’\u00c9lan au travail \u00bb<\/strong> propos\u00e9 sur Manaboo, qui s’appuie sur le construit scientifique de l’engagement (type UWES) pour ouvrir la bonne conversation \u2014 celle des ressources \u00e0 restaurer, plut\u00f4t que de la seule volont\u00e9 \u00e0 mobiliser.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" L’engagement au travail n’est pas l’inverse de la paresse mais le contraire du burnout. Vigueur, d\u00e9vouement, absorption : comment le comprendre et le raviver.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1187,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"saved_in_kubio":false,"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-1174","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-psychologie-travail-qvt"],"yoast_head":"\nCe n’est pas qu’une affaire de volont\u00e9<\/h2>\n
Le paradoxe de l’absorption<\/h2>\n
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Du rep\u00e8re \u00e0 l’action<\/h2>\n